Condiciones de uso
Condiciones generales de venta
ARTÍCULO 1- OBJETIVO - ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta y servicios están destinadas a regir las ventas concluidas a distancia por la sociedad SAS Starlight con los internautas por medio del sitio Internet eu.airton.shop
El hecho de que el Comprador realice un pedido en el Sitio implica su aceptación y adhesión sin reservas a las presentes Condiciones Generales de Venta y Servicio. A este respecto, el Comprador declara haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido.
Las ofertas de venta propuestas por AIRTON se dirigen exclusivamente a los clientes con capacidad para contratar, y sólo se refieren al territorio de Francia metropolitana y de la UE.
ARTÍCULO 2 - LA ORDEN
Para realizar un pedido en el Sitio, el Comprador debe cumplir con las instrucciones dadas en el Sitio.
¿Cómo hacer el pedido?
El Comprador debe rellenar el formulario de pedido, asegurándose de que la información necesaria es completa y precisa.
El procedimiento de pedido es el siguiente:
El Comprador selecciona los productos o servicios haciendo clic en el botón "añadir a la cesta" correspondiente al producto deseado.
En cuanto se añade un producto a la cesta, se invita al Comprador a seguir comprando o a hacer clic en "Realizar pedido" para ir a su cesta.
Al hacer clic en la pestaña "MI CARRITO", el comprador puede introducir las cantidades de los productos que desea pedir ya añadidos a la cesta.
Desde la cesta de la compra, el comprador hace clic en "IR AL PAGO", y se le invita a conectarse a una cuenta existente, a crear una cuenta o a hacer un pedido sin crear una cuenta. Dependiendo de la opción elegida, se invita al comprador a introducir sus datos de entrega y facturación o a comprobar los datos existentes.
Para proceder al pedido, el comprador hace clic en el botón "Proceder al pago", se le invita a comprobar el modo de entrega y a aceptar las presentes condiciones generales de venta. Una vez aceptado, vuelve a pulsar el botón "Proceder al pago".
A continuación, se presenta un resumen del pedido al comprador. A continuación, el comprador puede comprobar y modificar todo o parte de su pedido o hacer clic en la función "Continuar comprando" para añadir nuevos productos o servicios.
El Comprador valida -de manera definitiva- el contenido y el importe del pedido. La validación -que equivale a la aceptación expresa del Comprador- se materializa haciendo clic en el botón "Pagar", o seleccionando otro medio de pago.
ARTÍCULO 3 - VALIDACIÓN Y PAGO DEL PEDIDO
Los precios se pagan exclusivamente en euros (€).
El Comprador procederá al pago inmediato de su pedido según los términos y condiciones especificados a continuación.
Una vez recibido el pago íntegro del pedido, AIRTON procederá a validar el pedido.
AIRTON se reserva el derecho de no dar curso al pedido realizado por el Comprador en caso de imposibilidad de utilizar los medios de pago del Comprador y en caso de una razón legítima en el sentido del artículo L.122-1 del Código del Consumidor.
AIRTON informará entonces al Comprador del rechazo de su pedido.
Pago en línea del pedido
El Comprador introduce sus datos bancarios en el Sitio durante el proceso de pedido.
Un sistema de pago seguro en línea es implementado por AIRTON. Así, todos los datos bancarios se encriptan para que la información comunicada esté protegida durante su transmisión.
La denegación de la autorización por parte del centro bancario conllevará automáticamente la anulación del pedido del Comprador.
El pedido del Comprador es validado por AIRTON en cuanto el socio bancario deAIRTON acepta el método de pago del Comprador.
El Comprador garantiza al Vendedor que está facultado para utilizar el medio de pago utilizado para el pago de su pedido y, en particular, que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar dicho medio de pago al validar el pedido.
Si se produce una incidencia durante el registro del pedido del Comprador, el pedido será nulo y el Comprador deberá repetir el procedimiento de pedido
ARTÍCULO 4 - PRODUCTOS Y SERVICIOS
Características de los productos y servicios El Comprador es informado en el Sitio de las características esenciales de los productos y servicios.
Se invita al Comprador a tomar nota de las instrucciones de uso o de cualquier otra información adjunta al producto o que figure en el producto o en su embalaje (precauciones de uso, condiciones de uso)
AIRTON informa al comprador de que la puesta en marcha de sus acondicionadores de aire Airton puede ser realizada por el propio comprador, siempre que utilice el sistema ReadyClim. En caso contrario, el comprador debe pagar el servicio de un profesional de la refrigeración con certificado de competencia.
El uso de los productos se realizará bajo la única responsabilidad del Comprador. En estas condiciones, el Comprador está obligado a mantener el producto en buen estado y a utilizarlo de acuerdo con su finalidad.
AIRTON no será en ningún caso responsable de los defectos o deterioros de los productos entregados que sean consecuencia de un uso anormal o inadecuado después de la entrega de los productos.
Disponibilidad
Las ofertas deAIRTON están sujetas a la disponibilidad y, en su caso, a los plazos indicados.
Los productos que aparecen como disponibles pueden no estarlo en el momento en que el Comprador realiza el pedido. En consecuencia, la venta sólo se concluye después de que AIRTON haya validado el pedido realizado por el Comprador en cuanto a la disponibilidad de los productos solicitados.
En caso de indisponibilidad total o parcial de un producto pedido, el Comprador tendrá la posibilidad de anular la totalidad del pedido, sin coste alguno, o de confirmar el pedido para los artículos disponibles solicitados.
ARTÍCULO 5 - PRECIOS
Los precios que aparecen en el Sitio se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (T.T.C.) y sin incluir los gastos de envío.
El coste total del pedido, incluido el precio total del pedido con el IVA al tipo efectivamente aplicable, así como los gastos de envío, serán comunicados al Comprador antes de la validación definitiva del pedido.
Los impuestos aplicables al pedido y, en particular, el IVA, son los vigentes el día en que se realiza el pedido.
ARTÍCULO 6 - GASTOS DE ENVÍO
Algunos pedidos dan lugar a la facturación de una contribución a los gastos de envío. Los gastos de envío de los productos de AIRTON son los mismos para toda Francia metropolitana (excepto Córcega). Pueden aplicarse cargos adicionales dentro de Europa.
Para las entregas de accesorios y piezas de recambio, pueden aplicarse tarifas especiales en Francia metropolitana y en la Unión Europea.
ARTÍCULO 7 - ENTREGA DE PRODUCTOS
Los productos solicitados se entregan en el lugar de entrega mencionado en el pedido. El pedido puede ser entregado en varios paquetes a discreción de AIRTON, sin que ello suponga costes adicionales para el Comprador.
Se especifica que el Comprador tiene la posibilidad de indicar una dirección de entrega diferente a la de facturación.
Las entregas se realizan en Francia continental y en la Unión Europea
Para que el parto se desarrolle sin contratiempos, he aquí algunos consejos:
Cuente sus paquetes y compruebe el estado exterior del embalaje.Rellene usted mismo su albarán, que el repartidor le hará firmar.Anote su nombre, la hora y la fecha de entrega, y firme su albarán, teniendo cuidado de marcar las casillas de la nota.Si un paquete está dañado y/o falta, anote la referencia en el albarán y especifique si el paquete es rechazado y/o aceptado.
Tenga en cuenta que no se puede aceptar ninguna reclamación sin la aplicación de estos procedimientos.
Le recordamos que la mención "a reserva de desembalaje" no tiene ningún valor.
ARTÍCULO 8 - PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega empiezan a correr a partir del momento en que el pedido es validado por AIRTON , que se compromete a entregar los productos solicitados lo antes posible.
AIRTON se compromete a poner todos los medios necesarios para respetar los plazos de entrega indicados en el momento de la validación del pedido.
En cualquier caso, la entrega dentro del plazo especificado sólo puede tener lugar si el Comprador ha cumplido con todas sus obligaciones haciaAIRTON.
El Comprador se compromete a proporcionar a AIRTON una dirección de entrega válida y datos de contacto precisos.
En caso de información inexacta o errónea, AIRTON no se hace responsable de la imposibilidad de entrega.
La entrega no incluye la puesta en marcha de los dispositivos.
Si el paquete es devuelto a AIRTON por una dirección incompleta, AIRTON se compromete a ponerse en contacto con el Comprador para informarle de la situación y solicitarle información adicional sobre la dirección o la nueva dirección de envío. Los gastos de este nuevo envío, así como los gastos de devolución relacionados con el mismo, previamente comunicados al Comprador por AIRTON serán a cargo del Comprador.
ARTÍCULO 9 - CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
Al recibir la mercancía, el comprador debe revisar el paquete y verificar el contenido en presencia del repartidor, antes de firmar el albarán de entrega.
Si los productos entregados han sufrido daños y están deteriorados, el comprador debe rechazar el paquete escribiendo el motivo del rechazo en el albarán de entrega. En ausencia de reservas en el albarán de entrega, la mercancía se considerará entregada de conformidad.
A partir de la firma del albarán de entrega, sin ninguna reserva precisa, las responsabilidades del transportista y de AIRTON quedarán liberadas de cualquier daño causado durante las operaciones de entrega, a excepción de las garantías legales.
ARTÍCULO 10 - PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Los servicios ofrecidos por AIRTON de forma auxiliar abarcan la instalación de productos y la puesta en marcha.
La garantía de la prima
La garantía comercial (prima) que ofrece Airton no sustituye a la garantía legal de conformidad. Puede suscribir esta garantía en el momento de la compra de su aparato de aire acondicionado o en los 30 días siguientes a la misma.
Las condiciones y beneficios completos se pueden encontrar aquí.
ARTÍCULO 11 - FUERZA MAYOR
AIRTON no será responsable del incumplimiento de la totalidad o parte de sus obligaciones debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor.
Así, en caso de caso fortuito o de fuerza mayor que dificulte o retrase el cumplimiento de las obligaciones de AIRTON en todo o en parte, se suspenderá el cumplimiento de las mismas por parte de AIRTON .
Esto incluye, pero no se limita a, desastres naturales, mal tiempo, guerras, ataques o cualquier otro evento similar.
Y de forma más general, cualquier acontecimiento ajeno a AIRTON, que de buena fe impida a AIRTON cumplir con sus obligaciones.
ARTÍCULO 12 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21 y siguientes del Código de Consumo francés, el Comprador dispone de un plazo de reflexión de catorce (14) días para anular su pedido, sin tener que justificar su decisión.
El plazo de desistimiento de catorce (14) días se cuenta a partir del día en que el Comprador recibe el producto.
En el caso de un pedido de varios productos entregados por separado, el plazo de desistimiento expira catorce (14) días después de que el Comprador tome posesión física del último producto.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Comprador deberá notificar a AIRTON su decisión de desistir antes de la expiración del plazo indicado anteriormente, indicando el número de pedido y sus datos completos de contacto.
Tras la verificación por parte de AIRTON, el Comprador recibe un correo electrónico confirmando el registro del ejercicio de su derecho de desistimiento.
De conformidad con el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo francés, el Comprador no podrá ejercer su derecho de desistimiento: En el caso de la venta de productos personalizados, realizados según las especificaciones del Comprador.
Efectos de la retirada
El Comprador deberá devolver los productos a la dirección indicada por AIRTON al confirmar el registro de la decisión de desistimiento, recordando el número de pedido y los datos de contacto completos y acompañados del formulario de devolución debidamente cumplimentado, sin demora indebida y, a más tardar, en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión.
Los costes directos de la devolución de los productos, así como los riesgos de la misma, corren a cargo del Comprador.
Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, en su estado original, en perfecto estado, sin abrir ni desembalar, acompañados de todos los accesorios e instrucciones y acompañados de su factura.
El Comprador será responsable de cualquier depreciación de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza del buen funcionamiento de los productos.
En caso de solicitud de reembolso, AIRTON reembolsará al Comprador todas las sumas pagadas por éste correspondientes al precio de venta del producto devuelto menos los gastos de devolución.
Sin embargo, AIRTON no reembolsará al Comprador el precio de los productos abiertos, devueltos incompletos o dañados por el Comprador. Estos productos serán reenviados al Comprador a su cargo.
Negativa de entrega
En caso de rechazo de la entrega durante el plazo legal de 14 días de desistimiento, y en caso de solicitud de reembolso por parte del comprador, los gastos de transporte a razón de 60 euros, IVA incluido, se deducirán automáticamente del importe total del pedido (sin incluir el cronopost).
Para los pedidos de accesorios (excepto los acondicionadores de aire), se deducirá automáticamente un importe de 14,99€ TTC del importe total del pedido
Esta tasa equivale a una contribución a los costes en que incurre AIRTON por la no entrega y repatriación de la mercancía.
El reembolso se realizará tras la recepción y verificación de los productos por parte de AIRTON.
AIRTON realiza el reembolso utilizando el mismo método de pago que el utilizado por el Comprador para la transacción inicial