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Termini e condizioni del servizio

Articolo 1 - Oggetto - Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita e di prestazione di servizi hanno l'obiettivo di regolare le vendite concluse a distanza dalla società Starlight con gli utenti attraverso il sito Internet eu.airton.shop

Il fatto che l'Acquirente effettui un ordine sul Sito implica la sua accettazione senza riserve e la sua adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita e Prestazione di Servizio. A tal fine, l'Acquirente dichiara di aver preso visione e accettato le Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare l'ordine.

Le offerte di vendita proposte da AIRTON sono esclusivamente destinate alla clientela con capacità contrattuale e si riferiscono esclusivamente al territorio della Francia metropolitana e dell'UE.

Articolo 2 - L'Ordine

Per effettuare un ordine sul Sito, l'Acquirente dovrà attenersi alle indicazioni fornite sul Sito.

Come effettuare l'ordine?

L'Acquirente deve compilare il modulo d'ordine assicurandosi di fornire tutte le informazioni necessarie complete ed esatte.

La procedura d'ordine è la seguente:

  1. L'Acquirente seleziona i prodotti o servizi facendo clic sul pulsante "aggiungi al carrello" corrispondente al prodotto desiderato.
  2. Dopo l'aggiunta di un prodotto al carrello, l'acquirente è invitato a continuare gli acquisti o fare clic su "PROCEDI ALL'ORDINE" per andare nel suo carrello.
  3. Cliccando sulla scheda "IL MIO CARRELLO", l'acquirente può inserire le quantità dei prodotti che desidera ordinare già aggiunti al carrello.
  4. Dal suo carrello, l'acquirente fa clic su "PROCEDI AL PAGAMENTO", viene quindi invitato a accedere a un account esistente, creare un account o ordinare senza creare un account. A seconda dell'opzione scelta, viene quindi invitato a inserire i suoi dati di spedizione e fatturazione o verificare i dati esistenti.
  5. Per procedere con l'ordine, l'Acquirente fa clic sul pulsante "PROCEDI AL PAGAMENTO", viene quindi invitato a verificare il metodo di consegna e ad accettare le presenti condizioni generali di vendita. Una volta accettate, fa nuovamente clic sul pulsante "PROCEDI AL PAGAMENTO".
  6. Un riepilogo dell'ordine viene quindi sottoposto all'Acquirente. Può quindi controllare e modificare tutto o parte del suo ordine o fare clic sulla funzione "Continua gli acquisti" per aggiungere nuovi prodotti o servizi.
  7. L'Acquirente conferma - in modo definitivo - il contenuto e l'importo dell'ordine. La conferma - che costituisce l'accettazione esplicita dell'Acquirente - è materializzata dall'azione di fare clic sul pulsante "Paga" o selezionare un altro metodo di pagamento.

Articolo 3 - La Convalida e il Pagamento dell'Ordine

I prezzi sono esclusivamente pagabili in euro (€).

L'Acquirente effettua il pagamento immediato del suo ordine secondo le modalità specificate di seguito.

Alla ricezione del pagamento completo dell'ordine, AIRTON procederà alla convalida dell'ordine.

AIRTON si riserva il diritto di non dare seguito all'ordine effettuato dall'Acquirente in caso di impossibilità di attuare il mezzo di pagamento dell'Acquirente o per giustificato motivo ai sensi dell'articolo L.122-1 del Codice del Consumo.

AIRTON informerà quindi l'Acquirente del rifiuto del suo ordine.

Il pagamento online dell'ordine

L'Acquirente inserisce i suoi dati bancari sul Sito durante il processo d'ordine.

AIRTON implementa un sistema di pagamento online sicuro. Pertanto, tutti i dati bancari sono crittografati affinché le informazioni trasmesse siano protette durante la trasmissione.

Il rifiuto di autorizzazione da parte della banca comporta automaticamente l'annullamento dell'ordine dell'Acquirente.

L'ordine dell'Acquirente è convalidato da AIRTON non appena il partner bancario di AIRTON accetta l'attuazione del mezzo di pagamento dell'Acquirente.

L'Acquirente garantisce al Venditore di essere autorizzato a utilizzare il mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento del suo ordine e, in particolare, di disporre delle autorizzazioni necessarie all'uso di tale mezzo di pagamento.

Se si verifica un incidente durante la registrazione dell'ordine dell'Acquirente, quest'ultimo sarà nullo e non avrà valore, e l'Acquirente dovrà ripetere la procedura di effettuazione dell'ordine.

Articolo 4 - Prodotti e Prestazioni di Servizi

Caratteristiche dei prodotti e delle prestazioni di servizi. L'Acquirente è informato sul Sito delle caratteristiche essenziali dei prodotti e delle prestazioni di servizi.

L'Acquirente è invitato a prendere visione delle istruzioni per l'uso o di qualsiasi altra informazione allegata al prodotto o riportata sul prodotto o sulla sua confezione (precauzioni d'uso, condizioni di utilizzo).

AIRTON informa l'acquirente che l'installazione dei suoi condizionatori d'aria Airton può essere effettuata dall'acquirente stesso, a condizione di utilizzare il sistema ReadyClim. In caso contrario, quest'ultimo dovrà pagare per il servizio di un frigorista professionista qualificato, con attestato di capacità.

L'uso dei prodotti sarà effettuato sotto la sola responsabilità dell'Acquirente. In tali condizioni, l'Acquirente è tenuto a garantire il mantenimento in buono stato del prodotto, utilizzandolo conformemente alla sua destinazione.

AIRTON non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei difetti e delle deturpazioni dei prodotti consegnati conseguenti a un utilizzo anormale o non conforme successivo alla consegna di tali prodotti.

Disponibilità

Le offerte di AIRTON sono valide nei limiti delle disponibilità indicate sul Sito. In caso di indisponibilità di un prodotto, AIRTON informerà l'Acquirente tempestivamente.

In ogni caso, se l'indisponibilità di un prodotto persiste per oltre 30 (trenta) giorni, l'Acquirente sarà informato tempestivamente della sua nuova data di consegna o dell'eventuale annullamento dell'ordine. In caso di annullamento, l'Acquirente sarà rimborsato dell'importo dell'ordine nel più breve tempo possibile e al più tardi entro 30 (trenta) giorni dal pagamento dell'ordine.

Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€) e sono suscettibili di variazione durante l'anno, salvo errore manifesto. I prezzi applicabili sono quelli in vigore sul Sito alla data dell'ordine.

I prezzi sono indicati comprensivi di IVA e tutti i contributi.

Eventuali promozioni o sconti non sono cumulabili, a meno che non sia diversamente indicato.

Offerte

Le offerte sono valide solo per la durata indicata sul Sito e per i prodotti indicati.

Articolo 5 - Consegna

Luogo di consegna

I prodotti e le prestazioni di servizi sono consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente sul modulo d'ordine, con le modalità di cui all'articolo 2.3 sopra.

L'Acquirente è responsabile dell'esattezza degli indirizzi di spedizione e fatturazione forniti al momento dell'ordine. In caso di errori nell'indirizzo di spedizione, AIRTON non potrà essere ritenuta responsabile del mancato recapito degli ordini.

Modalità di consegna

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente e nelle modalità specificate durante il processo d'ordine.

Il trasporto sarà effettuato da un corriere designato da AIRTON. L'Acquirente è tenuto a verificare le condizioni del prodotto consegnato. In caso di danni o manomissioni, l'Acquirente dovrà menzionare le riserve sul documento di consegna presentato dal corriere e informare tempestivamente AIRTON inviando una e-mail all'indirizzo info@airton.shop indicando il numero d'ordine e descrivendo dettagliatamente i danni o le manomissioni riscontrati.

Termine di consegna

Il termine di consegna è di solito di 10 (dieci) giorni lavorativi a partire dalla data di convalida dell'ordine da parte di AIRTON.

Tuttavia, AIRTON si riserva il diritto di frazionare la spedizione. Pertanto, la disponibilità di ciascun articolo può essere indicata in dettaglio sul Sito.

Ritardo di consegna

In caso di ritardo di consegna rispetto al termine indicato, l'Acquirente dovrà informare immediatamente AIRTON inviando una e-mail all'indirizzo info@airton.shop. In ogni caso, in conformità con le disposizioni legali, in caso di ritardo di consegna, l'Acquirente ha la possibilità di risolvere il contratto nel rispetto delle modalità e dei termini definiti all'articolo L. 138-2 del Codice del Consumo. L'importo totale dell'ordine sarà quindi rimborsato all'Acquirente nel più breve tempo possibile e al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di risoluzione del contratto, a eccezione di qualsiasi indennizzo o detrazione. Tuttavia, se l'Acquirente riceve il prodotto dopo la sua richiesta di risoluzione, AIRTON procederà al rimborso del prodotto e ai costi di restituzione, a condizione che l'Acquirente restituisca il prodotto a AIRTON entro 14 (quattordici) giorni dalla richiesta di risoluzione.

Riserve sulla consegna

L'Acquirente è tenuto a controllare le condizioni del prodotto consegnato. In caso di danni o manomissioni, l'Acquirente dovrà menzionare le riserve sul documento di consegna presentato dal corriere e informare tempestivamente AIRTON inviando una e-mail all'indirizzo info@airton.shop indicando il numero d'ordine e descrivendo dettagliatamente i danni o le manomissioni riscontrati.

Se l'Acquirente rifiuta la consegna per motivi legittimi o se non può essere contattato per una nuova proposta di consegna entro 5 (cinque) giorni lavorativi, AIRTON si riserva il diritto di risolvere il contratto. In tal caso, il prezzo dell'ordine sarà rimborsato all'Acquirente nel più breve tempo possibile e al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di risoluzione del contratto, a eccezione di qualsiasi indennizzo o detrazione.

Modalità di consegna e di annullamento

In caso di assenza dell'Acquirente al momento della consegna, sarà lasciato un avviso di passaggio al destinatario, che potrà ritirare il suo ordine presso l'ufficio postale o la sede del corriere indicati nell'avviso, entro i termini e secondo le modalità specificate dall'ufficio postale o dal corriere.

In caso di ritiro dell'ordine presso l'ufficio postale o la sede del corriere, l'Acquirente dovrà presentare una carta d'identità valida e il numero di tracciamento dell'ordine.

In caso di mancato ritiro entro il termine indicato dall'ufficio postale o dal corriere, il prodotto sarà restituito ad AIRTON, che si riserva il diritto di rimborsare solo l'importo dell'ordine, ad eccezione delle spese di spedizione.

In caso di impossibilità di consegna per motivi imputabili all'Acquirente (ad esempio, dati di spedizione incompleti o errati), il prodotto sarà restituito ad AIRTON. In tal caso, AIRTON si riserva il diritto di rimborsare solo l'importo dell'ordine, ad eccezione delle spese di spedizione.

Riserve sulla consegna

L'Acquirente è tenuto a controllare le condizioni del prodotto consegnato. In caso di danni o manomissioni, l'Acquirente dovrà menzionare le riserve sul documento di consegna presentato dal corriere e informare tempestivamente AIRTON inviando una e-mail all'indirizzo info@airton.shop indicando il numero d'ordine e descrivendo dettagliatamente i danni o le manomissioni riscontrati.

Riserva di proprietà

AIRTON si riserva il diritto di proprietà sui prodotti consegnati fino al completo pagamento del prezzo da parte dell'Acquirente. Le disposizioni di cui al presente articolo non ostacolano il trasferimento all'Acquirente, al momento della ricezione, del rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti oggetto del riserve. L'Acquirente si impegna, fino al completo pagamento del prezzo, a prendersi cura dei prodotti e a conservarli con la dovuta diligenza.

Assicurazione

I prodotti saranno assicurati da AIRTON contro il rischio di perdita e danneggiamento durante il trasporto.

Restituzione e diritto di recesso

Gli Acquirenti hanno il diritto di recedere dal contratto concluso con AIRTON, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui l'Acquirente o un terzo, diverso dal corriere e designato dall'Acquirente, acquisisce il fisico possesso del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente deve informare AIRTON della propria decisione di recedere dal contratto inviando una dichiarazione esplicita a AIRTON tramite una delle seguenti modalità:

  • invio di una comunicazione scritta a AIRTON, 10 Allée des Chevreuils, 69380 Lissieu, France;
  • invio di una e-mail a info@airton.shop.

L'Acquirente può utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligato a farlo.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'Acquirente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se l'Acquirente recede dal presente contratto, tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di AIRTON, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard offerto da AIRTON), saranno rimborsati senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui AIRTON è informato della decisione dell'Acquirente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per la transazione iniziale, salvo che l'Acquirente non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, l'Acquirente non sosterrà alcun costo come conseguenza di tale rimborso. AIRTON può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'Acquirente di aver rispedito i beni, se precedente.

L'Acquirente è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli ad AIRTON, AIRTON saranno a carico dell'Acquirente.

L'Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Formulario di recesso

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

  • Indirizzo: AIRTON, 10 Allée des Chevreuils, 69380 Lissieu, France

  • E-mail: info@airton.shop

  • Con la presente io/noi () notifichiamo () il recesso dal contratto relativo alla vendita dei seguenti beni ()/per la fornitura del seguente servizio ()

  • Ordinato il ()/ricevuto il ()

  • Nome del/dei consumatore(i)

  • Indirizzo del/dei consumatore(i)

  • Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

  • Data

(*) Cancellare la menzogna inutile.

Il presente modulo può essere utilizzato solo se il presente contratto è stato concluso per corrispondenza e a distanza.

Articolo 7 - Prodotti non conformi

In caso di prodotti non conformi, l'Acquirente ha il diritto di ottenere il ripristino della conformità del prodotto senza spese e nel modo che l'Acquirente sceglie, a meno che il rimedio scelto non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

Se il ripristino della conformità è impossibile o eccessivamente oneroso, l'Acquirente ha il diritto di ottenere una riduzione del prezzo proporzionata o la risoluzione del contratto.

L'Acquirente può fare valere tali diritti se notifica il difetto a AIRTON entro due anni dalla data di consegna del prodotto e presenta la prova della non conformità del prodotto.

L'Acquirente può inoltre fare valere la garanzia contro i vizi occulti del prodotto venduto ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. In tal caso, l'Acquirente può scegliere tra la risoluzione del contratto o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.

Articolo 8 - Responsabilità

AIRTON non è responsabile dei danni causati dall'uso improprio dei prodotti venduti sul Sito.

AIRTON non può essere ritenuta responsabile per l'inadempimento del contratto in caso di forza maggiore, disturbo o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e mezzi di trasporto e/o comunicazioni, inondazioni o incendi.

AIRTON non è responsabile per eventuali danni indiretti a causa dell'acquisto di prodotti.

La scelta e l'acquisto di un prodotto sono sotto la sola responsabilità dell'Acquirente. La totale o parziale impossibilità di utilizzare i prodotti in particolare a causa di incompatibilità dell'apparecchio non dà luogo a alcun risarcimento o responsabilità di AIRTON.

Articolo 9 - Dati Personali

Le informazioni personali dell'Acquirente sono raccolte da AIRTON per la gestione dell'ordine e il servizio post-vendita. In conformità con la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, l'Acquirente ha il diritto di accedere, rettificare, opporsi e cancellare le informazioni personali che lo riguardano, che può esercitare inviando una richiesta scritta a AIRTON, 10 Allée des Chevreuils, 69380 Lissieu, France.

AIRTON si impegna a mantenere la riservatezza delle informazioni personali dell'Acquirente.

Articolo 10 - Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, l'Acquirente può presentare un reclamo presso la piattaforma di risoluzione delle controversie online messa a disposizione dalla Commissione europea al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. In assenza di soluzione amichevole, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.

Articolo 11 - Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita

AIRTON si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine effettuato dall'Acquirente.

Articolo 12 - Archiviazione e Prova

L'archiviazione delle comunicazioni, degli ordini e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e duraturo in modo da costituire una copia fedele e duratura.

Articolo 13 - Contatti

Per qualsiasi domanda, informazione o reclamo, l'Acquirente può contattare il Servizio Clienti di AIRTON inviando una e-mail all'indirizzo info@airton.shop o scrivendo a AIRTON, 10 Allée des Chevreuils, 69380 Lissieu, France.